Удобная CRM-система для обработки заказов, управления продажами и закупками
Чем успешней развивается ваш бизнес, тем больше клиентов и заказов. Увеличение объема создает информационный хаос. Часто заказы поступают и отправляются разными способами - по телефону, по почте, по скайпу, в лучшем случае - через интернет-магазин. Управление продажами и закупками требует систематизации, четкого организованного подхода и контроля, иначе легко потерять сделки, клиентов и, как следствие, прибыль.
В CRM-системе для бизнеса Автопрайс24 процесс обработки заказов построен таким образом, чтобы ни один заказ не остался без внимания.
Обработка заказов через CRM-систему - скорость, порядок и контроль
Автопрайс24 - это не просто торговая площадка и программа поиска запчастей. Это полноценное рабочее место менеджера оптового, розничного или интернет-магазина по продаже шин, дисков, автозапчастей. В одной программе есть все необходимые инструменты для комфортной работы:
- доступ ко всем прайс-листам (свое наличие, партнерские прайсы, подключение к сайтам поставщиков);
- расчет цен и скидок (формирование прайсов для розницы, для крупного и мелкого опта, организация распродаж и акций);
- веб проценка (удобный поиск запчастей, подбор шин и дисков);
- учет заказов от покупателей, прием заказов из интернет-магазина;
- учет и отправка заказов поставщикам;
- контроль статусов выполнения заказов;
- возможность интерактивного согласования заказа с покупателем и поставщиком (мини-чат с поставщиком, отправка sms и e-mail уведомлений покупателям);
- создание документов оплат, печатные формы заказов
- хранение истории заказов по каждому покупателю или поставщику (это упрощает сверку с контрагентами и анализ эффективности работы компании);
- работа с базой контактов (покупателей и поставщиков) и хранение всей истории взаимоотношений с ними.
Преимущества работы с заказами в CRM-системе Автопрайс2
- При обработке заказа покупателя менеджер видит, из какого прайс-листа или торгового предложения товар, может оценить правильность выбора, рентабельность и, при необходимости, изменить поставщика, цену отгрузки, подобрать аналог.
- Управление статусами заказов.
- Оплаты по заказам, учет баланса по контрагентам.
- Отправка sms и e-mail уведомлений о заказах покупателям.
- Печатные формы, документы по заказам (чеки, счета и т.д.).
- Выгрузка заказов поставщиков и покупателей в файл с учетом необходимых параметров отбора.
- Учет заказов по каждому менеджеру.
- Создание заказов поставщикам (отдельно или из заказов покупателей).
- Отправка заказов на сайт поставщика по API.
- Автоматический подбор источников по списку товаров в заказе.
- Работа с заказами от партнеров в системе. Вам не нужно вкладывать средства в разработку сложной B2B-системы. Все необходимые функции для обмена и учета заказов есть в Автопрайс24.
- При интеграции Автопрайс24 с вашим интернет-магазином обработка заказов и управление базой контактов производится на стороне Автопрайс24, что упрощает учет заказов от розничных покупателей, а главное, вы сэкономите средства на разработке интернет-магазина с аналогичными возможностями.
Подробно об обработке заказов читайте в разделе “Вопросы и ответы”
CRM-система для бизнеса Автопрайс24 применяет такой механизм управления продажами и закупками, который позволяет существенно улучшить и ускорить обработку заказов, контролировать работу ваших менеджеров и, как следствие, повысить эффективность всей вашей компании в целом.
