SMS и E-mail уведомления о заказах для покупателей

05.11.2015

Как повысить лояльность покупателей вашей компании? Показать, что каждый заказ для вас важен. Для улучшения вашего взаимодействия с клиентами мы добавили функцию уведомления покупателей о статусе и сумме заказа по СМС и по E-mail. 

 

Как отправить E-mail уведомление покупателю о заказе:

1. В списке заказов покупателей откройте нужный заказ.

2. Нажмите кнопку Печать. Откроется печатная форма чека.

печатная форма чека

3. В печатной форме нажмите значок Как отправить покупателю чек по почте

4. E-mail подставится из карточки клиента (если покупатель указан в заказе). Вы можете указать любой другой E-mail для отправки.

Уведомление о заказе по почте

5. Ваш покупатель получит письмо со списком товаров, контактами ответственного за заказ менеджера, суммой и статусом заказа.

Письмо-уведомление о заказе

 

Как отправить покупателю СМС-уведомление о заказе

1. В списке заказов покупателей откройте нужный заказ.

2. Нажмите кнопку Печать. Откроется печатная форма чека.

3. В печатной форме нажмите значок Уведомление о заказе по sms.

4. Номер телефона подставится из карточки клиента (если покупатель указан в заказе). Вы можете указать любой другой телефон для отправки sms-уведомления.

sms покупателю о заказе

5. Покупатель получит сообщение с номером, статусом и суммой заказа.

 

История уведомлений

История отправки уведомлений сохраняется на вкладке События в заказе, а так же в карточке клиента.

Уведомление покупателя о заказе: история